آنچه در این مقاله می خوانید
زمان کلاس رسیده، اما قطعی اینترنت دسترسی به چند سایت و برنامه‌ای را که همیشه استفاده می‌کنید مختل کرده است. طبیعی است که نگران شوید: کلاس امروز برگزار می‌شود؟ زبان‌آموزها می‌توانند وارد شوند؟ فایل درس و جلسه ضبط‌شده در دسترس است؟
اگر از GoldLMS استفاده می‌کنید، قبل از اینکه برنامه کلاس را تغییر دهید، نشانی سامانه‌تان را باز کنید. قطعی اینترنت خارجی لزوما به معنی قطع‌شدن سامانه آموزشی شما نیست. ما بخش‌های اصلی سامانه را داخل ایران راه‌اندازی کرده‌ایم تا ادامه آموزش به بازشدن سرویس‌های خارجی وابسته نباشد.
چرا در قطعی اینترنت، GoldLMS هنوز باز می‌شود؟
پاسخ اصلی در محل نگهداری سامانه است. اطلاعات دوره‌ها، حساب کاربران، فایل‌های آموزشی و ضبط کلاس‌ها روی سرورهای داخل ایران قرار دارند. یعنی وقتی وارد سامانه می‌شوید، برای دریافت این اطلاعات نیازی نیست به یک سرور در خارج از کشور متصل شوید.
در بسیاری از موارد قطعی اینترنت، ارتباط با خارج از کشور دچار مشکل شده، اما سایت‌های داخلی هنوز در دسترس‌اند. در همین وضعیت، اگر ارتباط شما با شبکه داخلی برقرار باشد، می‌توانید وارد GoldLMS شوید و از امکانات سامانه استفاده کنید.
به همین دلیل، بازنشدن یک پیام‌رسان خارجی یا سایت ویدئویی، به‌تنهایی نشانه تعطیل‌شدن کلاس شما نیست. برای تصمیم‌گیری درباره برگزاری کلاس، خود سامانه را امتحان کنید.
فقط سرورها را به داخل ایران منتقل نکرده‌ایم
یک سامانه ممکن است داخل ایران باشد، اما برای بخشی از کارش همچنان به یک سایت خارجی نیاز داشته باشد. مثلا صفحه ورود باز شود، ولی یکی از فایل‌های لازم آن از خارج کشور دریافت شود. اگر آن ارتباط قطع شود، کاربر همان‌جا منتظر می‌ماند.
در GoldLMS، این وابستگی‌های خارجی از بخش‌های اصلی حذف شده‌اند. فایل‌ها و خدمات موردنیاز ورود، نمایش صفحات و برگزاری کلاس به‌صورت محلی آماده‌اند. بنابراین سامانه برای انجام این کارها منتظر پاسخ یک سرویس خارجی نمی‌ماند.
برای شما، نتیجه این کار فنی یک چیز مشخص است: بتوانید از همان نشانی همیشگی وارد شوید، درس را باز کنید و به کارهای آموزشی‌تان برسید؛ حتی وقتی دسترسی به بسیاری از سرویس‌های خارجی مشکل دارد.
پس دلیل سرعت مناسب سامانه چیست؟
شاید دیده باشید که یک سایت خارجی به‌سختی باز می‌شود، اما صفحه درس در GoldLMS سریع بالا می‌آید. این اتفاق عجیب نیست؛ مسیر رسیدن شما به این دو سایت یکسان نیست.
برای کاربران داخل ایران، اتصال به سرور داخلی معمولا مسیر کوتاه‌تری دارد. از طرف دیگر، فایل‌های لازم سامانه هم در داخل کشور هستند و صفحه برای کامل‌شدن منتظر دریافت آن‌ها از خارج نمی‌ماند. این دو موضوع به بازشدن سریع‌تر صفحات و دسترسی بهتر به محتوا کمک می‌کنند.
البته سرعت به اینترنت خود کاربر و تعداد افراد حاضر در سامانه هم بستگی دارد. اگر آنتن گوشی ضعیف باشد یا چند نفر هم‌زمان از اینترنت شما برای دانلود استفاده کنند، ممکن است کیفیت کلاس پایین بیاید. هنگام انتخاب سرویس کلاس آنلاین هم باید تعداد کلاس‌ها و کاربران هم‌زمان مشخص باشد تا سرویس متناسب با استفاده مجموعه انتخاب شود.
در قطعی اینترنت، فایل درس و کلاس‌های ضبط‌شده چه می‌شوند؟
ادامه آموزش فقط به حضور در جلسه زنده محدود نمی‌شود. ممکن است لازم باشد پیش از کلاس یک جزوه را دریافت کنید، بعد از کلاس تکلیف بفرستید یا بخش‌هایی از جلسه ضبط‌شده را دوباره ببینید.
فایل‌ها و ضبط‌های GoldLMS هم داخل ایران نگهداری می‌شوند. بنابراین وقتی به سامانه دسترسی دارید و آن محتوا برای حساب شما فعال است، دریافت آن به بازشدن یک سایت خارجی وابسته نیست. در محیط مدیریت آموزش، درس‌ها و فعالیت‌ها از همان مسیر همیشگی در اختیار کاربران قرار می‌گیرند.
تنها باید محتوای بیرونی را جدا در نظر گرفت. اگر مدرس لینک یک ویدئو از سایت خارجی را داخل درس گذاشته باشد، بازشدن آن ویدئو همچنان به سایت مبدأ بستگی دارد. بهتر است فایل‌های ضروری و مجاز درس، از قبل داخل خود سامانه بارگذاری شوند.
اگر وارد کلاس شدیم، اما صدا یا تصویر خوب نبود چه کنیم؟
بازشدن صفحه درس با پخش زنده صدا و تصویر فرق دارد. کلاس زنده به ارتباط پیوسته‌تری نیاز دارد؛ به همین خاطر ممکن است فایل‌ها باز شوند، اما تصویر بعضی کاربران قطع و وصل شود.
در راهنمای رسمی BigBlueButton هم به نقش کیفیت اینترنت در کلاس زنده اشاره شده است. برای کاربران، نتیجه عملی روشن است: اگر ارتباط ضعیف باشد، کاهش تصویرهای هم‌زمان می‌تواند به ادامه بهتر کلاس کمک کند.
در این شرایط، اول دوربین‌های غیرضروری را خاموش کنید و درس را با صدای مدرس و فایل ارائه ادامه دهید. دانلودهای هم‌زمان را متوقف کنید و اگر با وای‌فای وصل هستید، جایی قرار بگیرید که پوشش بهتری دارد. گاهی همین تغییرهای کوچک برای بهترشدن تجربه کلاس کافی‌اند.
اگر مشکل مربوط به اجازه استفاده از میکروفون یا دوربین است، راهنمای تنظیم صدا و تصویر را ببینید. اگر مشکل ادامه داشت، نام کلاس، ساعت رخداد و توضیح کوتاهی از آن را به پشتیبانی بدهید تا بررسی شود.
آیا سامانه در هر نوع قطعی اینترنت وصل می‌ماند؟
خیر. برای استفاده از GoldLMS باید بین دستگاه شما و سامانه ارتباط برقرار باشد. اگر اینترنت شما کاملا قطع شده یا شبکه داخلی هم در دسترس نباشد، ورود به سامانه ممکن نخواهد بود. میزبانی داخلی به ادامه دسترسی هنگام قطعی اینترنت خارجی کمک می‌کند، اما قطع کامل ارتباط را برطرف نمی‌کند.
اگر دیگران وارد کلاس می‌شوند ولی شما نمی‌توانید، نشانی مستقیم سامانه را دوباره امتحان کنید. در صورت روشن‌بودن VPN، اتصال عادی را هم بررسی کنید؛ ممکن است VPN مسیر شما را از خارج کشور عبور دهد. اگر امکانش هست، یک‌بار هم با اینترنت دیگری وارد شوید تا مشخص شود مشکل به اتصال فعلی شما مربوط است یا نه.
پیش از لغو کلاس، دسترسی به سامانه را بررسی کنید
برای یک آموزشگاه، جابه‌جایی کلاس به‌دلیل قطعی اینترنت فقط تغییر یک ساعت در تقویم نیست؛ باید به مدرس و فراگیران اطلاع داده شود و زمان تازه‌ای هماهنگ شود. به همین دلیل، مهم است بدانید آیا خود سامانه از دسترس خارج شده یا فقط بعضی سرویس‌های خارجی باز نمی‌شوند.
GoldLMS با میزبانی داخل ایران و حذف وابستگی‌های خارجی بخش‌های اصلی، امکان ادامه آموزش را در این شرایط فراهم می‌کند؛ به شرط آنکه ارتباط داخلی کاربران برقرار باشد. اگر برای مجموعه خودتان چنین سرویسی می‌خواهید، با ما در ارتباط باشید تا درباره تعداد کلاس‌ها، شرایط کاربران و راهکار مناسب آموزشگاهتان صحبت کنیم.
جمع‌بندی
یک سامانه آموزشی باید در روزهای اختلال هم به ادامه آموزش کمک کند. در GoldLMS، میزبانی داخل ایران و حذف وابستگی‌های خارجی باعث می‌شود تا وقتی ارتباط داخلی برقرار است، کاربران بتوانند به کلاس‌ها و محتوای آموزشی دسترسی داشته باشند. در نتیجه، آموزشگاه‌ها کمتر مجبور می‌شوند کلاس‌ها را لغو کنند یا برنامه جلسات را تغییر دهند و فراگیران هم می‌توانند آموزش خود را ادامه دهند.